日頃よりiBLOOMをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
現在、iCloudメール(@icloud.com、@me.com、@mac.com 等)をご利用のお客様へ、弊社からの「ご注文確認メール」や「お問い合わせへの返信」が正常にお届けできない事象が発生しております。
これは、Apple社(iCloud)の迷惑メール防止セキュリティ設定により、弊社からのメールが迷惑メールと判定されたり、サーバー側で自動的に受信拒否(ブロック)されたりすることが原因です。
iCloudメールをご利用のお客様には大変お手数をおかけいたしますが、確実にメールをお届けするため、以下のご確認およびご対応をお願い申し上げます。
①弊社のメールアドレスを「連絡先」に登録するiPhoneやMacの「連絡先」アプリに弊社のメールアドレスをご登録いただくと、受信が許可されやすくなります。
・送信元メールアドレス:customer_service@i-bloom.com
・指定ドメイン:@i-bloom.com
②迷惑メールフォルダを確認する弊社からのメールが「迷惑メール」フォルダや「ゴミ箱」に振り分けられている場合がございます。該当のメールが見つかった場合は、メールを開いて「迷惑メールではない」を選択してください。
お客様にはお手数とご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。