항상 iBLOOM을 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다.
현재 iCloud 메일(@icloud.com, @me.com, @mac.com 등)을 이용하시는 고객님께 당사의 '주문 확인 메일' 및 '문의 답변 메일'이 정상적으로 전달되지 않는 현상이 발생하고 있습니다. 이는 Apple사(iCloud)의 스팸 차단 보안 설정으로 인해 당사에서 발송한 메일이 스팸으로 분류되거나, 서버에서 자동으로 수신 거부(차단)되기 때문입니다.
iCloud 메일을 이용하시는 고객님께는 번거로우시겠지만, 메일을 정상적으로 받아보실 수 있도록 아래 내용을 확인하신 후 조치를 부탁드립니다.
① 당사 이메일 주소를 '연락처'에 등록하기
iPhone이나 Mac의 '연락처' 앱에 당사의 이메일 주소를 등록해 주시면 메일 수신이 허용될 가능성이 높아집니다.
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발신 이메일 주소:
customer_service@i-bloom.com -
지정 도메인:
@i-bloom.com
② 스팸 메id함(정크 메일함) 확인하기
당사에서 발송한 메일이 '스팸 메일함' 또는 '휴지통'으로 분류되어 있을 수 있습니다. 해당 메일이 확인될 경우, 메일을 열어 '정크 아님(스팸 아님)'을 선택해 주시기 바랍니다.
고객님께 번거로움과 불편을 드려 대단히 죄송하며, 너른 양해와 협조를 부탁드립니다.