개인정보 보호정책

1. 시작에 앞서

당 쇼핑몰은 고객님이 본 쇼핑몰을 이용하시는 과정에서 고객님의 개인 정보(개인 정보 보호에 관한 법률(이하 “개인 정보 보호법”이라고 합니다) 제2조 제1항에서 정의하는 내용을 의미합니다) 및 기타 고객님의 개인에 관한 정보(이하 “고객 정보”라고 합니다)를 수집할 수 있습니다.

당 쇼핑몰은 고객 정보 처리에 있어 개인 정보 보호법 및 관련 법령, 가이드라인을 준수하며, 아래에 명시된 당 쇼핑몰의 개인정보 처리방침(이하 “본 개인정보 처리방침”이라고 합니다)을 따릅니다.

2. 적용 대상

본 개인정보 처리방침은 고객님께서 당 쇼핑몰을 이용함에 따라 당 쇼핑몰이 수집하는 모든 고객 정보를 대상으로 합니다.

3. 당 쇼핑몰이 수집하는 고객 정보

당 쇼핑몰은 다음과 같은 고객 정보를 아래 방법을 통해 수집합니다:
a. 고객님께서 당 쇼핑몰의 서비스에 직접 입력하는 방식
b. 고객님께서 이메일, 우편, 서면, 전화 등을 통해 제공하는 방식
c. 고객님께서 당 쇼핑몰의 서비스 이용 또는 열람 시 자동으로 수집되는 방식

고객이 상품 구매 시 제공하는 정보

• 고객님의 이름, 주소, 직업 등 기본 정보
• 고객님의 전화번호, 이메일 주소 등 연락처 정보
• 고객님의 은행 계좌 정보 등 금융 정보
• 그 외 고객 및 고객의 구매에 관련된 정보

고객의 쇼핑몰 이용 시 제공되는 정보

• 고객님이 구매한 상품 등 쇼핑몰 이용 관련 정보
• 쇼핑몰에서의 결제 상태에 대한 정보
• 쇼핑몰 이용 시 발생하는 쿠키, IP 주소, 디바이스 유형, 모바일 기기 식별자, 브라우저 종류, 브라우저 언어, 리퍼러 URL, 플랫폼 유형, 페이지 열람 수, 열람 시간, 활동 시간 및 날짜 등의 데이터

설문조사 시 제공되는 정보

• 고객의 쇼핑몰 이용 상황, 요청 사항 등을 포함한 설문 응답 내용
• 기타 설문조사 관련 정보

4. 이용 목적

당 쇼핑몰은 제3항에 명시된 고객 정보를 다음의 목적으로 이용합니다:

서비스 제공

• 쇼핑몰에서의 상품 구매 및 확인을 위해
• 쇼핑몰의 결제 및 정산 확인을 위해
• 기타 쇼핑몰 서비스를 제공하기 위해

서비스 개선

• 쇼핑몰 이용 현황 분석 및 서비스 개선을 위해
• 설문조사를 통해 고객의 의견을 수집하고 개선에 반영하기 위해

안내 및 문의 응대

• 서비스 변경 안내, 문의 처리 및 고객과의 적절한 연락을 위해

광고 및 마케팅

• 쇼핑몰 광고의 노출, 효과 분석, 맞춤화 등을 위해

관리 및 운영

• 고객님의 이용 기록 및 등록 정보 확인을 위해
• 규약 위반 여부 확인 및 문제 해결을 위해
• 기타 안전한 이용 환경 및 서비스 품질 관리를 위해

5. 고객 정보의 제3자 제공 및 위탁에 관하여

당 쇼핑몰은 아래와 같은 경우 고객 정보를 제3자에게 제공하거나 위탁할 수 있습니다. 이 경우, 당 쇼핑몰은 제공 대상자가 당 쇼핑몰의 기준을 충족하는지 여부를 심사하고, 적절한 감독 하에 고객 정보를 위탁 및 제공하며, 계약 시 고객 정보가 적절히 관리될 수 있도록 계약 내용에 반영합니다.

업무 위탁처에 대한 위탁 및 제공

고객 정보의 처리, 고객에게 정보 제공, 캠페인 및 설문조사의 실시, 그리고 쇼핑몰 이용 현황 조사 및 분석 등을 수행하기 위해 업무의 전부 또는 일부를 다른 기업에 위탁하는 경우

협력 사업자 및 제휴사에 대한 위탁 및 제공

쇼핑몰 서비스 제공을 위해 타 기업과 협력 또는 제휴 관계를 맺는 경우 (광고 송출, 표시 및 효과 측정을 목적으로 광고 송출 서비스 제공사, 광고 대행사, 기타 광고 관련 기업과 협력 관계를 맺는 경우 포함)

사업 양도 등에 따른 승계 대상자에 대한 제공

합병, 회사 분할, 사업 양도 등을 통해 타 기업이 당 쇼핑몰 서비스를 포함한 사업을 승계받는 경우 (별도 법인을 설립하여 쇼핑몰 사업을 해당 법인에 승계하는 경우 포함)

법령 등에 따른 제공

법령에 근거하여, 법원, 행정기관, 감독관청, 기타 공공기관에서 고객 정보 제공을 요구하는 경우

제3자와의 분쟁 해결을 위한 제공

제3자와의 분쟁 해결 또는 쇼핑몰 이용 고객 및 제3자의 권리와 이익을 보장하기 위해 고객 정보 제공이 필요하다고 판단한 경우

6. 관리

당 쇼핑몰은 고객 정보의 분실, 파괴, 위변조, 부정 접근, 유출 등이 발생하지 않도록 엄격히 관리합니다. 또한, 5항에 따라 고객 정보 처리를 다른 기업에 위탁하는 경우, 당 쇼핑몰은 해당 기업에 대해 적절한 감독을 실시합니다.

7. Google Analytics 및 쿠키의 사용에 대하여

Google Analytics의 사용

당 쇼핑몰 서비스에서는 고객의 이용 상황 및 패턴을 분석하기 위해 Google Analytics를 사용합니다. Google Analytics로 수집된 데이터는 Google사의 개인정보처리방침에 따라 관리됩니다. Google Analytics의 세부 정보와 옵트아웃 방법은 Google Analytics 이용 약관 및 Google의 데이터 사용 정책을 참조하시기 바랍니다.

쿠키의 사용

쇼핑몰 서비스에서는 편의성 향상, 통계 데이터 분석, 광고 송출 및 효과 측정 등을 목적으로 쿠키(Cookie)와 유사 기술을 사용할 수 있습니다. 쿠키는 고객님이 당 쇼핑몰 서비스를 이용할 때 장치에 저장되는 텍스트 데이터입니다.
고객님은 브라우저 설정 등을 통해 쿠키의 수락을 제한하거나 거부할 수 있지만, 이 경우 당 쇼핑몰의 일부 서비스를 원활히 이용하지 못할 수 있습니다.

8. 고객 정보 수정

주소, 우편번호, 금융기관 명칭 등 청구나 결제를 위해 필요한 정보가 변경된 경우, 쇼핑몰은 등록된 고객 정보를 수정할 수 있습니다.

9. 고객의 정보 확인 및 수정, 데이터 공개 요청

고객 정보 확인 및 수정

고객님은 언제든 등록된 고객 정보를 확인 및 수정할 수 있습니다.

보유 개인 데이터 공개

당 쇼핑몰은 고객님이 보유 개인 데이터 또는 제3자 제공 기록의 공개를 요청한 경우, 아래 사유를 제외하고 지체 없이 공개합니다:

1. 공개 시 본인 또는 제3자의 생명, 신체, 재산 등의 권익을 해칠 우려가 있는 경우
2. 공개 시 쇼핑몰 업무의 적정한 수행에 중대한 지장을 줄 우려가 있는 경우
3. 공개가 법령을 위반하는 경우

데이터 정정 및 삭제

보유 개인 데이터의 정정, 추가, 삭제, 이용 정지, 제3자 제공 정지 등의 요청이 있는 경우, 해당 요청이 본인 또는 권한 있는 대리인에 의한 것임을 확인 후 관련 법령에 따라 처리합니다.

10. 책임 면제 및 유의사항

다른 사업자 웹사이트 이용과 관련된 책임은 고객님의 판단에 따릅니다.

11. 개인정보처리방침 변경

이 정책은 변경될 수 있으며, 변경 시 그 내용을 공지하거나 알립니다.

12. 문의

이 개인정보처리방침에 관한 문의는 customer_service@i-bloom.com으로 연락주시기 바랍니다.